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何友和:如今,冠星企業處于最好的狀態

2019-04-15 / by 雅奢生活倡導者 瀏覽次數:686次

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2018年12月25日,冠星企業立體式智能化倉儲中心落戶于冠星集團清遠源潭現代化花園式智能生產基地,憑借著在中國建陶行業比較優先的地位,引起了行業的廣泛關注。進入2019年,冠星企業發展的第二十五個年頭,冠星企業已經從廣州花都的一間小陶瓷工廠,逐漸成長為一家多品牌發展的陶瓷企業,并且體現出自己強大的品牌實力和創新能力,以行動踐行“中國制造2025”,成為行業中不可忽視的中堅力量,作為這家陶企的領導人,冠星企業董事總經理功不可沒。年紀輕輕就涉足陶瓷行業,跟隨父親的腳步一路走來,成為一家陶企的領導人,對何友和來說,這中間的種種困難和不易,現在回想起來,都非常值得訴說。



年紀輕輕涉足陶瓷行業,創辦企業和品牌要耐心專注



《建材天地》:

聽說您20多歲就開始涉足陶瓷行業,這一路走來,您對創辦陶瓷企業和創立陶瓷品牌有什么樣的體會?


何友和:

我20歲就跟自己的父親進入了陶瓷行業,1991年我們在南海西樵大岸村籌建大岸陶瓷廠,當時我當供銷科長,做銷售的。對于我來講這個過程是漫長的,無論是創辦陶瓷企業還是品牌,耐心和專一都非常重要。冠星企業二十多年的發展中取得的成就不算多,反而在現在市場環境低迷的情況下,我們卻感覺更有前途,我想這與自己的性格——專注、耐心有關,同時內心也感到很欣慰。在行業高速發展、人人都能賺錢的時候,冠星企業不見得是做得最好的陶瓷企業,但二十多年的積累沉淀下來,冠星的企業團隊、經銷商網路和品牌基因基本上都慢慢體現出來了,成為時間的朋友。

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《建材天地》:

在您經營企業和品牌的過程中有沒有遇到什么特別大的困難,都怎么克服?


何友和:

困難肯定是有的,1995年我們承包廣州花都一間只有兩條生產線的小陶瓷廠,1997年我們接收了佛山三水的一間工廠,1998年又承包了南海小塘的一間工廠,那時候我們對生產成本和產品品質的管控都非常扎實,但2003年公司因為重組,欠下很多債,當時我父親已經退居二線支持我,但公司卻陷入了最困難的時候,生產不穩定,資金不足,拖欠了員工八九個月的工資和供應材料商十一個月的款項,不僅員工做事沒信心,連經銷商對我們的信心也不足,甚至有的漸漸離開了我們,那一年我們的銷售業績跌到了低谷,危機重重。那時,我們一一跟員工談心,做員工思想工作,與供應商講我們存在的困難,表示自己的誠意,給予承諾,當時大多數的供應商都表示支持與理解,再加上一群企業干部的不離不棄,始終堅持,我們才慢慢地走出困境。當時我還算比較年輕,而我父親又退居二線,這樣的困難實在令人難受,但憑借自己的毅力和執著,憑借著對供應商債主和企業員工的誠信誠意,最后才共同努力,度過難關。

《建材天地》:

冠星企業的高層都比較穩定,雖然早期股東有過分開,你們從生產到營銷的高層我們媒體都很熟悉,沒什么變化,不像有些企業,人員流動那么大,為什么會這么穩定?

何友和:

對我來說,在人員磨合方面,我不習慣改變,對于新鮮的事物,通過熟悉的團隊,大家一起去面對挑戰,這是我覺得比較輕松且能夠接受的,如果市場環境在變,內部的團隊也出現教大的變動,會讓人無法適從。這么多年慢慢磨合下來,大家能夠彼此了解,干部理解老板意圖,老板清楚干部各自的優勢和缺點,并且有共同的價值觀,時間長了,團隊的工作效率就比較高,執行力也比較順暢。我們高管層的平均服務年齡超過十五年,服務年齡超過二十年的人也不少。


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只有大品牌才有薄利多銷的機會?要打造品牌實力


《建材天地》:

冠星企業旗下擁有“羅馬利奧磁磚”、“冠星王陶瓷”、“格仕陶磁磚”三大品牌,您是怎樣協調經營這幾個品牌的,對于經營品牌,您有什么樣的心得和理念?


何有和:

羅馬利奧瓷磚品牌到今年剛好走過了二十年,這是我們一開始就比較重視和著力打造的一個品牌,市場的不斷變化,導致產品和裝飾風格也在不斷變化,我們現在主張簡奢的空間風格,我們的展廳也是照著這個風格打造的。講到品牌,在如今競爭越來越激烈的情況下,大家都在思考如何將品牌形象高高立起,做大品牌,但我認為陶瓷品牌目前在中國很難形成奢侈品,華東地區以前很多陶瓷品牌都高舉高打的,廣東不少本土的陶瓷品牌都主打高端,這只是一個營銷策略。在打造品牌高度的同時還要注重品牌的風格。陶瓷行業暴利的時代已經過去了,我也時常跟自己的員工講:現在只有大品牌才有薄利多銷的機會,如果不是品牌,連薄利多銷的機會都沒有,現狀如此,品牌規模越大的企業,也會舍棄一些利益與消費者親近,更加接地氣,它們也會在一些店面風格和產品風格上更具親和力,且有一定的高度,所以做品牌要有考究。對于品牌,要有很強的創新能力,要在產品創新、品牌創新、產品的運用設計以及展廳設計等方方面面都有一定的創新。有時我在想品牌是不是說到底就是文化內涵的問題,文化底蘊好的企業,所體現出來的團隊素養和眼界較高,品牌才能持久。

《建材天地》:

2018年雖然正好是改革開放40周年,但陶瓷行業困難重重,形勢非常嚴峻,中美貿易戰、渠道裂變、環保整治、陶瓷企業停產潮等種種變化紛至沓來,相比較您剛進入陶瓷行業的時候,現在的陶瓷行業發生的哪些變化讓您深有體會?

何友和:

競爭會變得越來越激烈,受房地產、環保政策的影響,需求下滑只是階段性的,雖然不會像以前那樣連年增長,但也不見得有很大的萎縮,持續下滑?,F在產能過剩嚴重,政策對環保方面要求越來越嚴,經營上也越來越要求規范經營,市場競爭越來越激烈,未來不會像以前那樣有越來越多的人投入到這個行業,因為行業的競爭已經很激烈了,主流的大品牌、大企業在不斷地擴張、上市,新建生產基地,他們有很大的憧憬、希望甚至可以說野心,如果說寒冬真的來臨,也是一些中低端的品牌和企業先退出,就像前面所說的,只有品牌才能薄利多銷、進一步擴張市場,如果沒有品牌實力,我覺得沒這個條件,未來行業的門檻將越來越高。對于冠星企業來說,“顛沛流離”了這么多年,從佛山三水到南海小塘再到現在的清遠生產基地,我們都在用更高的標準去打造更規范、更環保、更花園式的生產基地,因為我們想長長久久地做下去。這幾年,我們的感覺還是比較良好的,近幾年的企業經銷商年會上,我看到了我們經銷商的信心和斗志以及他們的投入,這令人非常欣慰,經銷商覺得選對了品牌和企業,也會得到相應的幸福感,在大多數同行銷量開始萎縮時,他們能夠有所增長,這讓他們感受到與企業一起發展的信心,甚至有些欣慰和幸福感。


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《建材天地》:

傳統的代理商這兩年都比較困難,我們也做過調研,很多經銷商反映終端客流量變得比較少,經銷商又很重要,我們采訪金意陶董事長何乾的時候,他說一定要讓經銷商有效益才行,我也見過羅馬利奧的很多經銷商做得比較好,大家現在也很關注市場零售渠道受房地產工程采購的沖擊,你們是怎樣培養經銷商應對這些變化,提升銷售業績的?


何友和:

經銷商現在面對的問題很多,不管是人工成本還是店鋪租金,其店面裝修的有效期很短,每隔兩三年店面就要重新裝修,運營成本很高,我覺得他們的核心競爭力還是產品以及產品的可賣性,這才是根本。剛剛我也講了,只有品牌才有薄利多銷的機會,現在不僅要給經銷商好產品,還要讓經銷商有一定的利潤空間。冠星企業做得比較好的是,我們的專賣店一定有屬于我們自己的特色,我在企業的總結會上經常這樣講:我們有非常扎實且先進的生產基地,所有的生產設備、環保設施的智能化程度較高,能夠確保我們穩定發展。在市場上,與其他的品牌對比,我們也很有信心,因為我們的專賣店形象顏值比較高,消費者一定會選擇吸人眼球,價格優惠的品牌。這兩年,一部分曾經很風光的企業,他們的代理商卻比較低迷,廠家創新能力跟不上,營銷手段比較落后,他們的代理商無法適應廠家的這種模式,只能放棄。今年冠星企業將會“小步快跑”,繼續依托強有力的產能研發基地,在智能生產、設備技術、產品工藝、選材方面加大投入,將產品研發和產品品質做到極致,全力推動品牌在各個維度的擴張,打造品牌實力。


冠星智能倉儲攻克生產到儲存最后一公里


《建材天地》:

2018年12月23日,冠星企業的立體式智能化倉儲中心正式啟航,立體式智能化倉儲中心對冠星企業和陶瓷行業的意義是什么?


何友和:

大概在2016年,我去了意大利寶路莎瓷磚工廠參觀考察,它算是世界陶瓷行業里較早做立體式智能自動化倉庫的,它的兩個倉庫各能存儲500萬平方米的瓷磚產品,加起來1000萬平方米,冠星的立體式智能化倉庫能儲存800萬平方米的瓷磚,我看到寶路莎的倉庫的運行效率非常高,而且產品保管妥善,當時全行業就只有它一個,而且寶路莎的每一間專賣店櫥窗上都會放上一張他們立體式智能自動化倉庫的廣告圖,推廣公司的品牌形象。


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立體式智能化倉儲中心可以保證貨源充足,還能妥善保管好產品。它還可以節約土地和人力資源,這個意義很大。冠星這個立體式智能化倉儲只需占用30畝土地,就可以儲存800萬平方米的瓷磚產品,而平常倉須占用200畝的土地,可以節約多少土地,顯而易見。它能做到精準、高效運行,所有的瓷磚產品都打上條形碼,相當于每一塊瓷磚都有一個身份證,可以自動跟蹤,進出倉作業全程由智聯云系統智能控制,從自動打包,智能輸送入倉再到出倉裝車,所用的時間很短,大大提高產品的進出倉效率。它還解決了傳統陶瓷倉庫的空間問題,保證了產品的有序堆放和出倉。它還能節省人力資源成本,原來我們的倉庫,包括搬運工、叉車工、倉管人員有100至200人,如果立體式智能化倉儲中心運行起來,最起碼可以減少100人。立體式智能化倉儲中心解決了從生產倉到儲存倉最后一公里的世紀難題,對建陶行業來說是不小的推動。


當時我們請立體式智能化倉庫的制造商和設備供應商(井松自動化科技和音飛儲存設備)為我們設計制造倉庫時,他們的計算和設計與我們實際的生產儲存略有偏差,雖然他們能夠確保提高我們的進出倉速度,但我們還是覺得不夠高效,為了高效、便捷出倉裝車,我們的智能倉設置了8個艙門,12個裝車門。


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冠星企業的未來計劃



《建材天地》:

致敬四十年,陶業再出發,2019年是改革開放下一個40年的開始,任重而道遠,2019年冠星企業會有什么新計劃?


何友和:

沒有特別大的計劃,我們還是會按照原來的方向小步快跑,不會有特別大的舉措。但冠星企業在工程、整裝渠道的比例還不是很高,我們計劃在3年內將其提高到20%左右,整裝將是很多大的裝修公司、陶瓷企業和品牌的重要戰略。在傳統零售渠道上,我始終鼓勵品牌將專賣店做得漂亮一些,將銷售網絡做多,做密,但不一定要做大(面積)。我們會在全國各地設置大量的中心倉為終端經銷商提供綜合性的配套服務,減小他們的庫存、提貨資金等壓力,讓他們全力以赴將精力、資金放在店面管理和運營上,為終端經銷商賦能,我們近幾年都在這方面加大了力度。

《建材天地》:

2018年是改革開放40周年,本刊在2018年對陶業一些知名企業家做了關于改革開放40周年的相關專訪,我們也想問問您對改革開放的看法,您覺得改革開放對您個人和企業產生了什么影響?

何友和:

1978年我剛讀小學一年級,當時根本想象不到國家的經濟可以這么發達,現在整個中國都發生了翻天覆地的變化。當時也想象不到自己可以管理發展到有1000—2000名員工的陶瓷企業超過20多年??梢哉f,沒有改革開放就沒有冠星這個企業的存在。這么多年經營下來,企業積累了團隊、品牌和經銷商網絡,還能有向上發展的勢頭和狀態,這是非常幸福的。我們這一代是真真正正見證改革開放40年不平凡的發展歷程,經歷了很多事情,看到行業處處在改變,變得如此先進、現代化,自己也感到特別欣慰,也感恩這個時代。


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《建材天地》:

有沒有一個長遠的計劃?未來10年、20年的?


何友和:

我沒有那么大的目標,只希望未來10年、20年、30年自己都能在這個行業里面,當然也希望自己和企業能夠不斷進步,現在我們的規模雖然不算大,但我們的員工、團隊和經銷商都處在一個最好的狀態,可以說是在一個市場環境相對不好的年份里面,我們處在自己最好的狀態。我希望自己未來還能在這個陶瓷行業里面,自己帶領的企業和品牌在這個行業里面站穩腳跟,并且能處于行業的前列。


后記:

談吐間,何友和表現出來的謙虛、理智以及自信讓人相信冠星企業的未來一定是一條康莊大道,相信在何友和的領導下,有那么務實、精進的團隊,有一大批優質奮發的經銷商追隨,冠星企業將會如他所說,不僅在行業內站穩腳跟,并且能夠位列前茅。在最糟糕的環境下,一個企業卻能夠有自己最好的狀態,可以看出這一家企業的未來一定是光明而又美好的。

END

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發布者:雅奢生活倡導者
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